Cuando nos comunicamos con otra persona frente
a frente o por teléfono, utilizamos gestos, expresiones y/o modulaciones de la
voz que ayudan a nuestro interlocutor a interpretar nuestro mensaje. Esas
importantes ayudas audio-visuales de la comunicación no están presentes en la
comunicación escrita por lo que es más difícil transmitir ciertas ideas,
conceptos o sentimientos.
Las normas de etiqueta son una serie de reglas
que todos deberíamos conocer y
seguir al comunicarnos a través de la red para una comunicación más efectiva y
un mejor uso de los recursos y el tiempo.
Siempre tenemos que tener en cuenta que la
persona que está del otro lado de la pantalla no puede saber nuestros
sentimientos o emociones al momento de comunicarnos con él o ella.
Por lo que se tiene que hacer uso de las herramientas predeterminadas
para ello como es el uso de los emoticones.
Pero aun así siempre tenemos que tener presente
que debemos llevar una conducta positiva y no tratar de transmitir ideas,
sentimientos y emociones negativos.
Para ser precisos las normas de etiqueta en
Internet son las que nos dicen que debemos mantener un buen comportamiento al
momento de hacer uso del Internet.
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